Procedura DOA przyjęcia do reklamacji komputerów ADAX
1. Procedura DOA DOTYCZY komputerów ADAX:
- cennikowych,  o indeksach zaczynających się od symboli ZAAX; ZBAX; ZDAX; ZKAX; ZUAX, które w momencie zgłoszenia znajdują się na stanie magazynu handlowego INCOM SA.
2. Procedura DOA NIE DOTYCZY komputerów ADAX:
-  produkowanych na zamówienie specjalne, o indeksach zaczynających się od symboli ZLAX; ZFAX; ZVAX; ZPAX

Przebieg procedury
1. Wymagane jest wypełnienie zgłoszenia RMA na stronie: www.serwis.incom.pl  lub www.online.incom.pl
(po zalogowaniu)
2. Na przesyłce dostarczanej kurierem oraz w opisie uszkodzenia w zgłoszeniu internetowym klient musi umieścić adnotację "procedura DOA ADAX".
3. Towar przyjmowany jest na rewers z nagłówkiem DOA, który przekazywany jest do natychmiastowej realizacji.
4. Towar z procedury DOA jest rozpatrywany w pierwszej kolejności przez serwis.
5. Po potwierdzeniu zgłoszonej usterki przez Serwis – w ciągu 14 dni od tego faktu wystawiona zostaje faktura korygująca na reklamowany komputer ADAX.
6. Procedura powyższa ma zastosowanie TYLKO w przypadku, gdy model komputera ADAX reklamowanego przez klienta jest dostępny w magazynie handlowym INCOM