Zmiana procedury przyjmowania zwrotów Incom S.A.
Od 16 stycznia 2006 Incom S.A. nie przyjmuje zwrotu towarów, które nie posiadają przypisanego numer RMA.
Od dnia 1 czerwca 2006 firma Incom S.A. nie przyjmuje zwrotów Microsoft OEM prawidłowo zafakturowanych i wydanych.

Prosimy o zapoznanie się z instrukcją przyjmowania zwrotów 
Na paczce należy umieścić list wysyłkowy z wymienionymi numerami przyznanych RMA – ZWROT. 
Dokumenty należy wydrukować korzystając z systemu Online (zakładka „Zwroty magazynowe”). 
Nieopisane paczki ze zwracanym towarem nie będą przyjmowane! 

1. Zaloguj się do systemu
Zaloguj się na stronie ww.serwis.incom.pl lub www.online.incom.pl i wybierz opcję Serwis.

Przejdź do zakładki „Zwroty magazynowe” i kliknij na „Zgłoszenie zwrotu”. (Jeśli nie posiadasz hasła do modułu serwisowego/zwrotów wyślij prośbę o jego nadanie na adres: serwis@incom.pl podając dane firmy z NIP, imię i nazwisko.)

2. Wypełnij formularz zwrotu
- Podaj numer WZ (jeśli masz dostęp do online.incom.pl po zalogowaniu będziesz możliwość sprawdzenia swoich numerów WZ na bieżąco). - kliknij przycisk "znajdź w/g nr WZ",

- następnie wypełnij pole zwrotu i wyślij zgłoszenie.

3. Sprawdź czy zgłoszenie zwrotu zostało zaakceptowane
Strona „Lista zgłoszeń” zawiera informację, czy został przydzielony numer RMA.
Status „AKCEPTACJA” oznacza zgodę na przysłanie towaru. W przypadku braku zgody towar będzie miał status „ODRZUCONE”. W polu „UWAGI INCOM” może pojawić się informacja o wysokości opłaty manipulacyjnej.

4. Drukowanie Listy Wysyłkowej
Ze strony „LIST WYSYŁKOWY” wydrukuj listę wysyłkową. Pokażą się jedynie pozycje, na które została wyrażona zgoda na zwrot i zostały nadane numery RMA.

Naciskając „Podgląd wydruku” uzyskasz etykietę wysyłkową, którą należy nakleić na paczkę ze zwracanym towarem (należy ręcznie dopisać ilość paczek).

Tylko tak oznaczone przesyłki będą przyjmowane do Incom S.A.